- Enfrentando crises sem choro nem vela.

Qual a solução para lojas físicas?

Dica 3:

O lojista enfrenta mudanças constantes nos produtos que oferece, serviços, tecnologia, nas tendências da moda etc.

Roupas e acessórios estão entre os itens de maior intenção de compra junto aos consumidores, não apenas pelo apelo da moda, mas também porque atuam fortemente no imaginário. Por exemplo, a cliente pode comprar uma roupa por necessidade, para o trabalho, para ir a uma festa ou para melhorar a autoestima. Para muitas, olhar as vitrines e conhecer as novidades é um programa que cura o estresse e distrai.

Além das roupas, os produtos para casa, automóveis etc. tudo isso abre um amplo leque de possibilidades para quer disputar o mercado e atrair uma quantidade imensa de novos concorrentes. Não é fácil sobreviver nesse cenário competitivo em uma economia cheia de altos e baixos, mas existem caminhos que podem dar certo:

1 - BOA LOCALIZAÇÃO:
A não ser que você tenha capacidade financeira para abrir uma mega loja, com estacionamento próprio, segurança, conforto, área de alimentação e outros requisitos capazes de atrair os consumidores, você precisa estar num local de fácil acesso.

Para lojas menores não vale a pena correr o risco da má localização. Lembre-se que numa mesma rua ou em dentro de um mesmo shopping existem diferenças entre os diversos pontos. Verifique cuidadosamente o ponto onde você pretende abrir sua nova loja. A vizinhança agrega valor à sua loja? Sua loja terá boa visibilidade? O seu público-alvo passará na porta? Imagine-se como um pescador procurando o local ideal para lançar o anzol. Se não tem peixe no local, nem a melhor isca ajuda.

2 - BOA ADMINISTRAÇÃO:
Independente de uma boa localização muitos comerciantes não conseguem prosperar por falta de um bom gerenciamento econômico-financeiro, estoques desregulados, falhas na logística e política comercial. Uma boa administração saberá adequar o mix de produtos, o atendimento, a arrumação da loja, vitrines, estoque etc. considerando as características de cada loja. Por exemplo, o tipo de consumidor de uma loja pode indicar a exposição de itens de preço mais baixo, enquanto os consumidores de outra loja permitem a arrumação com produtos de maior margem de lucro. Planejando cada loja de olho em seu público-alvo a fim de ganhar o máximo, você aumenta o lucro e satisfaz a clientela.

3 - MARKETING INTELIGENTE:
Está certo quem pensa que o sucesso de uma empresa depende de Marketing, isso é o óbvio. Entretanto, o Marketing depende do pensamento, da reflexão. Esse é o trabalho mais árduo de todos, mas muita gente procura o caminho mais fácil, fazendo o mínimo indispensável.

Muitos pensam que basta imitar algum concorrente, sem analisar se a solução encontrada é a mais adequada para suas condições. Passam por cima do mais óbvio princípio de Marketing: é necessário ter um diferencial!

Quase sempre a falta de uma visão cuidadosa é o que faz a diferença entre um empresário medíocre, que corre atrás, e o empresário bem-sucedido, que chega à frente. Muitas empresas preferem competir oferecendo produtos que consideram mais fáceis de vender para um público-alvo sem maiores exigências: um Marketing mais fácil.

Algumas se arriscam com produtos ou serviços exclusivos, disputados por um número menor de concorrentes, porém em mercados selecionados: um Marketing mais difícil.

Poucas empresas questionam se estão conduzindo seus negócios com as estratégias e as táticas mais adequadas aos seus propósitos e interesse do seu público-alvo: um Marketing inteligente.

Empresas com Marketing inteligente, baseado em estratégias eficazes e táticas eficientes crescem continuamente e estão mais preparadas para os altos e baixos do mercado. Por exemplo, isso é o que acontece com empresas que oferecem bons produtos e fazem uma boa propaganda.

Empresas que utilizam estratégias eficazes, mas utilizando táticas ineficientes conseguem apenas sobreviver. Por exemplo, uma empresa que chega a produzir ou vender bons produtos, mas não tem boa propaganda.

Empresas que utilizam estratégias ineficazes e táticas ineficientes morrem aos poucos. Isso pode acontecer com empresas que teimam em acreditar que estão no rumo certo. Por exemplo, aquela empresa que não faz boa propaganda e ainda oferece maus produtos. Não ganhará novos clientes e os antigos não voltarão.

A empresa que utiliza uma estratégia errada através de táticas eficientes está predestinada a uma morte rápida. Isso é típico de uma empresa que se empenha muito e trabalha duro oferecendo produtos ou serviços que desagradam os consumidores. Por exemplo, uma empresa que utiliza uma forte campanha de propaganda, mas oferece maus produtos, destruirá rapidamente sua imagem.

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