- Enfrentando crises sem choro nem vela.

A importância de uma boa vitrine ou site

Dica 11:

Como atrair a atenção do consumidor e a importância de manter uma vitrine atraente e sempre renovada:

1 - Vitrinismo: Conjunto de técnicas utilizadas para compor uma vitrine atraente para o cliente, transmitindo ideias, sensações ou emoções.

2 - Experiência do cliente: A vitrine é o primeiro contato do cliente com a loja, e uma boa experiência pode impactar positivamente suas decisões de compra.

3 - Identidade visual: Refere-se à consistência da marca na vitrine, reforçando os valores e a imagem da empresa.

4 - Segmentação do público: Adaptar a vitrine ao perfil dos clientes que frequentam a loja.

5 - Sortimento de produtos: Escolher cuidadosamente os itens expostos para atrair diferentes interesses.

6 - Layout e arquitetura: Criar um ambiente diferenciado que facilite a visualização dos produtos.

7 - Tempo de atenção: O cliente leva cerca de 30 segundos para se interessar por uma vitrine.

8 - Resolução de problemas: A vitrine deve resolver a “dor” do cliente, mostrando como os produtos podem beneficiá-lo.

9 - Comunicação visual: Usar elementos visuais como cores, iluminação e disposição para atrair olhares.

10 - Renovação constante: Manter a vitrine atualizada e surpreendente para estimular o interesse dos consumidores

Nas pesquisas de mercado, a vitrine das lojas, os sites e a exposição dos produtos aparece como a principal fonte da maioria de clientes que busca informação.

Em algumas lojas situadas em locais com grande tráfego, a vitrine poderia ser comparada a um programa de TV ou site com grande audiência. E como um bom comercial de TV a vitrine precisa ter os mesmos elementos: criatividade, pertinência e ser memorável.

CRIATIVIDADE:
Um bom comercial tem quase sempre uma ideia curiosa, que fisga a atenção do espectador. Uma boa vitrine tem que ser assim. Quem passa precisa ser atraído por algum elemento visual que desperte a atenção. É um espaço cenográfico onde a imaginação não tem limites na hora de fisgar o espectador. Quanto maior a concorrência da vizinhança, mais atraente deve ser a vitrine.

Além de atender as estratégias comerciais, que podem obrigar a alteração da vitrine, ela deve ser renovada periodicamente. O prazo para renovação da vitrine é ditado pela frequência do público no local. Por exemplo, se a loja está localizada em um shopping onde a maioria costuma frequentar uma vez por semana, a vitrine deverá ser renovada semanalmente. O estático, o meramente informativo não cabe na vitrine. Num mundo em constante transformação a vitrine deve ser o lugar onde quem passa quer ficar.

PERTINÊNCIA:
Como num bom anúncio a criatividade na vitrine não pode ser gratuita, por isso não basta que uma vitrine apenas desperte a atenção. Os produtos que irão para a vitrine são definidos estrategicamente a fim de atender objetivos variados. Por exemplo, lançamentos de novas coleções, datas promocionais, ataque da concorrência etc. Ou seja, a missão da vitrine é vender e não decorar a paisagem.

MEMORÁVEL:
Algumas vitrines, assim como a decoração de algumas lojas, não contribuem com a identidade visual da empresa. Como num bom anúncio, a vitrine precisa lembrar quem é o anunciante. Ou seja, a vitrine deve ter elementos marcantes que ajude a quem passa rapidamente memorizar em qual loja viu aquela vitrine.

Por exemplo, se você entrar numa loja do McDonald’s em São Paulo, Rio de Janeiro ou qualquer outra cidade do mundo você terá certeza que entrou num McDonald’s. Na China você provavelmente não entenderá nada do que está escrito, mas ainda assim você terá certeza de que entrou num McDonald’s.

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